Возврат и отмена

Girince.com olarak alıcı ve satıcı arasındaki alışverişin güvenli ve şeffaf şekilde gerçekleşmesini önemsiyoruz. İade süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren KKTC yasaları gereğince 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

2. İade Süreci

1. Alıcı, iade talebini info@girince.com adresine veya sipariş ekranı üzerinden iletir.
2. Satıcı, ürünü anlaşmalı kargo firması ile teslim alır.
3. Ürün incelendikten sonra iade onaylandığında, ürün bedeli Sıfır Risk Sistemi üzerinden alıcıya geri aktarılır.

3. Kargo Ücretleri

• İadelerde kargo ücreti, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden alıcı tarafından ödenecek şekilde karşılanır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, hasar görmüş, hijyenik ürünler (ör. kozmetik, iç giyim vb.) iade kapsamına girmez.
• Dijital ürün ve hizmetlerin iadesi mümkün değildir.

5. Ödeme İadesi

• İade onaylandıktan sonra, ödeme alıcının banka hesabına veya kartına en geç 14 iş günü içinde aktarılır.
• İade süreci tamamen şeffaf olup %100 Girince.com güvencesi altındadır.